Oriental Hawaii Hotel (Heihe Central Pedestrian Street Shop)

The hotel's territory was nothing special, but the room itself was clean and comfortable. The staff was friendly and accommodating, but the lingering smell of cigarette smoke in the hallways and common areas was quite unpleasant. Overall, it was a decent stay, but the smoke issue could be a deal-breaker for some.

The hotel advertises itself with air conditioner. In fact, there are AC in every room, but they don't give you a remote control and they refuse to let you use it. I ask the receptionist for the remote control of the room and she answered in a very rude way that "there was not". If you don't know how to treat customers, don't work in customer service. If you don't provide a service, don't advertise it.

Good hotel for staying a few nights. Service level is good, just ask for whatever you need. Room is quite warm and big. Two free water bottles in the bathroom, the rest in the room is paid. Cleaning depended on the day, no new free water was given. Supermarket across the street that opens till late and almost all attractions are in walkable distance. "Hot Springs" cost 33 yuan extra, separated by gender, female is on the first floor. Best to go late as it's a public place, had the 3 pools for myself after 10pm.

Breakfast was ok, shower door was missing, housekeeping did not clean the room, location is very convenient, stay in overall was ok

В целом гостиница нормальная, жить можно, но неплохо было бы конечно сделать реновацию, так как состояние мебели и интерьера оставляет желать лучшего. Расположение отличное, в пешей доступности различные магазины, кафе, Хуафу и пешеходная улица. Бронировал с 28 на 29 декабря 2024 года за 2500 ₽ на трип ком. С заселением проблем не было. Заселили в номер с одной двухспальной и одной полутораспальной кроватью. В номере было тепло. Всё необходимое в номере имелось. За такие деньги считаю вполне нормально, за большие деньги наверное лучше посмотреть альтернативу.  Баня в гостинице на любителя, стоит 33 юаня с человека. Есть услуги массажа заказывая которые необходимо быть внимательным, могут включить в счёт второстепенные услуги которые вам были не нужны.  Я заказал лечение ног за 100 юаней, не зная методики данного массажа, а мне в итоге в силу недопонимания либо специально навязывая доп услуги сделали чистку ног за 59 юаней, педикюр за 79 юаней и массаж стоп за 79 юаней.

問題比較多，確實給不了好評，雖然該酒店的工作人員一直索評。首先，入住是要按金的，講真的，現在稍微上點檔次的酒店，早都已經取消了按金要求，按金的存在給房客較大不便。商家可能會説，是因為客房內有付費商品，才要預存按金。這就是要説的第二個問題，房間內設定了大量的付費用品，為了確保這些商品被客人使用，酒店沒有提供免費洗髮水，沒有提供免費沐浴露，甚至雙床房衹提供1瓶免費的飲用水！要知道，即便是在新加坡和中國香港這些瓶裝水十幾元人民幣一瓶的地方，酒店在無法提供免費瓶裝水時會提供直飲水機進行彌補，這家黑河的酒店連2元的瓶裝水都不能按客保證！且唯一的一瓶免費水是放在廁所的，這簡直就是對住客的侮辱。第三，房間設施存在故障，淋雨手持花灑完全是壞的，軟管與花灑頭已經完全分離，酒店卻將其"假裝”接上，客人一拿即斷開，徹底的糊弄人。而且水壓非常小，不足以正常使用。第四，客房裝修比較老舊，客房門在內部沒有鎖鏈或鎖釦等閉鎖裝置，客人安全性差。綜上，雖然這家酒店價位不高，但同價位下，黑河其他酒店不可能都是提供類似上述的服務的，該酒店在服務和硬件方面存在一定的問題，衞生方面尚可達到了通行標準，衹能如實給您評價。